Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 1º de novembro de 2026

1. Controlador

Esta Política de Privacidade é mantida pela DESPAX TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.771.459/0001-95, com sede em Niterói (RJ), doravante "DESPAX".

2. Dados coletados

No formulário de orçamento, coletamos seu nome, WhatsApp, tipo de negócio, bairro e o produto de interesse. Para saber qual anúncio ou link trouxe você ao site, o formulário também registra os parâmetros de campanha presentes no endereço da página (como utm_source, utm_campaign, gclid e fbclid). Esses parâmetros não identificam você em outros sites.

No cadastro do DESPAX CONNECT, coletamos os dados que você preenche: nome e tipo do negócio, bairro, contatos e links do negócio (WhatsApp, Instagram, endereço, link de avaliação e cardápio), chave Pix e nome do titular, horários, logo, e o nome, WhatsApp e e-mail do responsável. Quando você entra em contato pelo WhatsApp, recebemos os dados que você decide compartilhar na conversa.

Os dados do negócio informados para a página (nome, links, horários, chave Pix e titular) ficam públicos na página publicada, porque essa é a finalidade do serviço. Os dados do responsável não são publicados.

Quando alguém aproxima o celular de uma placa DESPAX, lê o QR code ou toca num botão de uma página de cliente, registramos apenas a data e a hora, a placa ou o botão usado, se o acesso veio por NFC ou QR e o tipo de aparelho (Android, iPhone ou outro). Não guardamos endereço IP, nome, localização nem qualquer dado que identifique o visitante. Esses números servem só para mostrar ao dono do negócio quantas vezes a placa e a página foram usadas.

3. Finalidade

Os dados são utilizados para enviar o orçamento solicitado, montar e publicar a página do negócio, responder ao contato, medir quais canais de divulgação trazem contatos, apresentar informações sobre os produtos DESPAX e dar continuidade a uma eventual negociação comercial.

4. Base legal

O tratamento se baseia no consentimento do titular, manifestado ao enviar o formulário de orçamento, o cadastro ou iniciar o contato, e no legítimo interesse da DESPAX em responder a solicitações comerciais.

5. Compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser processados por provedores técnicos utilizados para operar o site e os canais de contato, como a Netlify (hospedagem do site e recebimento dos formulários de orçamento e de cadastro), o Supabase (banco de dados das páginas de clientes e das estatísticas de uso das placas, em servidores em São Paulo) e o WhatsApp. Esses provedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas em seus próprios termos. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Prazo de retenção

Pedidos de orçamento que não viram contratação são excluídos em até 12 meses após o último contato. Dados de clientes são mantidos enquanto durar o contrato e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Você pode pedir a exclusão antes disso, conforme o item 7, salvo quando a lei exigir a guarda.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais pelo WhatsApp (21) 98196-5743.

8. Cookies e analytics

O site não utiliza ferramentas de analytics nem cookies, e não realiza rastreamento de visitantes além do necessário para seu funcionamento técnico e da contagem anônima de uso das placas e páginas descrita no item 2. As fontes e imagens do site são servidas pelo próprio domínio despax.com.br, sem carregar recursos de terceiros. Durante o preenchimento do formulário de orçamento, o navegador guarda temporariamente (até fechar a aba) a origem da visita e a mensagem que será enviada pelo WhatsApp. As páginas de clientes do DESPAX CONNECT (endereços despax.com.br/c/...) também carregam fontes e scripts apenas do próprio domínio; o logo do negócio, quando houver, pode ser carregado do endereço informado pelo cliente. Caso passemos a usar cookies ou ferramentas de rastreamento, esta política será atualizada e um aviso de cookies será exibido.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo WhatsApp (21) 98196-5743.